Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Derecho de Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución, de acuerdo con la legislación vigente de comercio electrónico.
Condiciones para la Devolución
Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
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Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales).
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Estar en su embalaje original.
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Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Proceso de Devolución
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Contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico: tecnooonlinee@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de envío a nuestros almacenes de atención al cliente.
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Importante: Los costes de envío asociados a la devolución corren a cargo del comprador, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado.
Productos Defectuosos o Incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, escríbenos inmediatamente a tecnooonlinee@gmail.com adjuntando fotos o un vídeo del producto. Nos haremos cargo de enviarte un producto de reemplazo totalmente gratis o de gestionar el reembolso íntegro.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el dinero se procesará automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.